Leder reklamasjonshåndtering
Stillingsinformasjon
Sted:
Rygge
Enhet:
Forsvarsbygg eiendomsforvaltning region Østlandet
Søknadsfrist:
12
oktober 2025
Forsvarsbygg skal se til at Forsvaret har det de trenger av eiendom, bygg og anlegg i fred, krise og krig. Vi har fått betydelig økning i bevilgninger til investeringsprosjekter og til vedlikehold og oppgradering av eiendomsmassen vår. Dette påvirker oss i stor grad og medfører langt flere prosjekter som skal gjennomføres. Til det trenger vi flere flinke medarbeidere, og vi søker nå etter en leder innenfor reklamasjonssaker.
Vi etablerer nå en ny enhet med dedikerte ressurser med hensikt å følge opp alle saker knyttet til skader, feil og mangler i første del av driftsfasen (inntil 5 år) som kan ha årsak i feil i byggeprosjektet. Vi trenger en leder til denne enheten til å kunne utføre profesjonell håndtering av reklamasjon, lage tydeligere og bedre arbeidsflyt mellom avdelinger når det kommer til reklamasjonssaker, ha oversikt over sakene i respektive region, samt oversikt over kostnadene som medfølger.
Du skal samarbeide med, blant annet, prosjektsjef/leder prosjekt, prosjektledere, prosjektøkonomer og prosjektadministratorer fra avdeling som utfører prosjektene - prosjekt og utvikling. Og regionssjef, distriktsledere/områdeledere og anskaffelsesansvarlige innen avdelingen som overtar prosjektene etter opprettelse - eiendomsforvaltning.
Arbeidssted er enten Oslo, Rygge, Sessvollmoen eller Elverum/Terningmoen. Vennligst marker din søknad med ønsket arbeidssted.
Les mer om Forsvarsbygg på forsvarsbygg.no/jobb
Arbeidsoppgaver
- Totaloversikt over alle kontrakter som har oppfølging i reklamasjonstiden (reklamasjoner, garantier), status og utfall på alle saker i regionen
- Personalansvar for avdelingens ansatte
- Ansvar for å følge opp kontraktspart ved reklamasjon der drift har behov for bistand
- Sikre god samhandling mellom de involverte fra Forsvarsbygg i reklamasjonsoppfølgingen
- Ha ansvar for å eskalere reklamasjonssaker til juridisk
- Ha ansvar for at periodisk befaring blir gjennomført der man anser et behov, og kaller inn berørte parter
- Ansvar for at regionen har nødvendig kompetanse innen systematisk ferdigstillelse i samarbeid med Forsvarsbygg sin ansvarlig for temaet
- Ansvar for etterlevelse av systematisk ferdigstillelse og god overlevering til drift
- Delta i prosessen knyttet til overtakelse fra entreprenør og videre overføring til drift
- Delta i regionale samhandlingsfora (SAFO) etter behov
Rollen skal sammen med tilsvarende roller i de andre regionene bygge felles beste praksis
Kvalifikasjoner
Vi ser etter deg som har gode samarbeids- og kommunikasjonsevner da du skal samarbeide med ulike avdelinger og seksjoner internt, men også leverandører og entreprenører eksternt. Du har en evne til å planlegge og jobbe systematisk, samt ha god oversikt. Dette i lys av at du har hovedansvar for ditt arbeidsområde. Du har gode analytiske egenskaper, og du er kjent med å tolke kontrakter og avtaler. Du er en problemløser med god evne til å utvikle effektive, fornuftige og praktiske løsninger på problemer.
Personlige egenskaper vektlegges.
Personlige egenskaper
Du må ha:
- Relevant utdanning på bachelornivå innen ingeniørfag, juridiske fag eller økonomi. Teknisk fagskole kan i kombinasjon med relevant erfaring kompensere for manglende bachelorgrad
- Erfaring fra prosjektledelse innen eiendom, bygg og anlegg
- Førerkort klasse B
- Du må kunne sikkerhetsklareres til nivå Hemmelig/NATO Secret. Du kan lese mer om sikkerhetsklarering her
Det er også ønskelig at du har:
- Relevant ledererfaring
- Erfaring med bruk av kontraktsstandarder, f.eks. NS 8405, 8406, 8407, 6450
- Erfaring fra ettermarked hos entreprenør eller reklamasjon fra byggherre
Vi tilbyr
I Forsvarsbygg vil du få en spennende og variert arbeidshverdag med et meningsfullt samfunnsoppdrag hvor du vil bidra til å bygge forsvarsevne hver dag. Vi satser på medarbeiderne våre, vi tilbyr kursing, etter- og videreutdanning og har etablert vår egen prosjektlederutdanning. Vi har en familievennlig og fleksibel personalpolitikk med gode arbeidstidsordninger. Du vil også få tilgang til treningsrom og bedriftsidrettslag med varierte aktiviteter. Som ansatt hos oss får du medlemskap i Statens pensjonskasse som er en av landets beste pensjonsordninger med mulighet for boliglån og gode forsikringsordninger.
Andre opplysninger
- Stillingen lønnes som avdelingsleder (stillingskode 1407) fra kr. 820 000,- til kr. 890 000,-
- Vi ber om at du laster opp vitnemål og karakterutskrifter i søknaden din
- Vi oppfordrer kvinner til å søke
- Offentlig søkerliste utarbeides etter søknadsfristens utløp. Dersom du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste må dette begrunnes. Du vil bli varslet om reservasjon ikke tas til følge